我公司始終堅持“用戶**是上帝,質量和信譽**是生命”的宗旨,我們對廣大客戶提供的蝸輪絲桿升降機,蝸輪蝸桿減速機,WD、WS、CW蝸輪減速機做如下的技術服務和售后承諾,請監督實施。
一、售前服務
為用戶提供技術服務,幫助用戶正確用合適類型的機械設備,并認真答復和熱情接待。
二、售中服務
對購買選用我們公司產品的用戶建立用戶檔案。認真簽定合同,按合同規定供貨,保證產品**送到用戶手中。
三、售后服務
您在使用我公司產品的過程中,如發現產品在結構性能、制造質量、零件及所需的附件、包裝運輸等方面有任何不足之處,以及時在實際使用中所遇到的問題,請及時與我公司聯系,需要的話我公司將盡快在24小時之內到達用戶單位。
使用產品前,請仔細閱讀產品使用說明要點。
產品質保期為12個月,終身維修,以下情況實行有償維修:
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞、在產品質保期內,因我公司制造所產生的產品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”;
在現場檢驗和安裝過程中,如發現產品質量問題,認真對待客戶反映的問題按快速處理的原則,只要用戶需要均在24小時內為用戶上門排憂解難;
企業理念 :質量就是企業的生命 **大限度的滿足用戶的需要 是我們**的追求
企業愿景 :全員學習型企業 綠色生態型企業 持續發展型企業
企業精神 :學習 超越 **
企業信條 :共贏共享 直到**
企業宗旨 :為小康社會添光增輝
企業道德 :與顧客共謀發展 與員工共創輝煌
企業作風 :嚴細實快 精益求精
企業形象 :讓同行信服 讓世界矚目
企業哲學 :系統思考 創意無限
企業傳統 :團結奮斗 艱苦創業 改革創新 爭創**